Assistência

Assistência: sempre ao seu lado, em todas as fases do ciclo de vida do seu sistema Zato

Gerenciamos todas as atividades de suporte com um objetivo claro: maximizar a disponibilidade, o desempenho e a eficiência energética dos seus equipamentos.
Desde o planejamento inicial até a vida útil da instalação, nossa equipe oferece assistência global, rápida e personalizada em todo o mundo.

A Zato Service cobre todas as fases do ciclo de vida de suas instalações de trituração e separação: desde o comissionamento até o suporte corretivo, da manutenção preventiva ao fornecimento de peças de reposição originais. Um serviço projetado para reduzir as paradas, proteger o investimento e garantir a continuidade operacional mesmo nos mercados mais remotos.

FAQ

O que inclui o Zato Service?

O serviço Zato Service acompanha a instalação ao longo de todo o seu ciclo de vida, desde a colocação em funcionamento inicial até a gestão diária. Inclui intervenções de suporte tanto corretivas quanto preventivas, o fornecimento de peças de reposição originais, cursos de treinamento para os operadores e um sistema de monitoramento digital remoto.

Em quantos países o serviço de assistência da Zato atua?

A equipe da Zato atua em cerca de 60 países, oferecendo suporte multilíngue (italiano, inglês, espanhol e francês) e cobertura internacional graças a técnicos e parceiros nas principais regiões industriais do mundo.

Como posso entrar em contato com o suporte da Zato?

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte enviando um e-mail para service@zato.it ou ligando para o número +39 030 6461800. Para urgências operacionais, também está disponível o suporte por chat.

Quanto tempo a equipe da Zato leva para responder a uma solicitação?

O primeiro contato técnico geralmente ocorre poucos minutos após a solicitação. Em 90% dos casos, a intervenção é concluída remotamente, sem a necessidade de presença no local.

Em que podemos ajudar?

Service - Commissioning

Zato service

Comissionamento

Service - in life

Zato service

Durante a operação / vida útil

Service di prodotto

Zato service

Produto

Service - Team

Zato service

Equipe

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